Hammarby - Livs, Johanneshov

Jag hade en mycket obehaglig upplevelse hos Hammarby Livs och Godis och kommer aldrig använda dem som paketombud igen. Min man lämnade in ett paket men fick ingen bekräftelse på att det skickats. När vi flera dagar senare gick tillbaka för att fråga vad som hänt fick vi först lugnande besked utan att personalen faktiskt kontrollerade situationen. Kort därefter visade det sig att paketet fortfarande låg kvar i butiken. När vi påpekade att vi hade önskat tydligare information och ett mer professionellt bemötande blev situationen aggressiv. Mannen i butiken började skrika förolämpningar åt mig på arabiska och sa att jag inte var välkommen tillbaka. Det mest oroande var att paket lämnades fram utan någon ID-kontroll eller verifiering av mottagare. Det gav ett väldigt oseriöst intryck kring säkerheten för kunders försändelser. Efteråt såg jag dessutom flera andra recensioner som beskriver liknande problem med bemötande och hantering. Det gör upplevelsen ännu mer oroande. Jag rekommenderar andra att vara försiktiga med att använda denna butik som paketombud.